这份工作做什么

与客户一起把问题界定清楚, 判断我们该不该承接, 然后把项目做到能被移交。

★ 第一项比听起来重要: 我们在服务页上明确写了什么情况下不适合合作——结论已定只要背书的、无法接触真实流程的、实质是组织问题的。你需要在最早的会谈里就把这些说出口, 哪怕这意味着放弃一个项目。

交付上, 完成的标志不是文档交付, 而是我们撤出一个季度后客户团队的指标不回落。因此维护责任、复查节奏与责任人要在项目中期确定, 不能留到结项。

我们看重什么

• 能在客户面前说出"这件事我们不该做"并给出理由
• 关心退出之后, 而不只是验收当天
• 能把模糊需求拆到可判定的程度——说得出什么算不合格

★ 这个岗位不是什么

• 不是销售岗。 我们不按签单额衡量这个角色, 劝退不适合的需求同样算业绩。
• 不是项目管理岗。 你要对问题的界定负责, 而不只是对进度负责。
• 不是交付完就结束的岗位。 移交后的一个季度仍在你的责任范围内。